Condiciones de nuestros servicios

En esta web utilizamos imágenes generadas o editadas con inteligencia artificial para ilustrar nuestros servicios. Las escenas representadas pueden ser recreaciones y no documentan necesariamente reuniones, clientes o situaciones reales.

Estas condiciones se aplican a los servicios acordados con Schatz Labs bajo la marca Tu Asesor en Suiza, siempre que se incorporen al encargo. El formulario, el check, una conversación inicial o una confirmación automática de recepción no constituyen por sí solos la aceptación de un servicio de pago. El encargo nace cuando ambas partes aceptan la oferta concreta. Los acuerdos individuales prevalecen.

La oferta fija resultado, personas, periodo, cantidades, límites, revisiones, documentos necesarios y fechas. Los trabajos adicionales se acuerdan antes de realizarlos. Un paquete no incluye cualquier trámite, pero tampoco reducimos retroactivamente su alcance ni sus cantidades. Corregimos nuestros errores sin coste; una desviación de nuestro tiempo interno no se factura al cliente. Las explicaciones necesarias sobre nuestro propio resultado no consumen un saldo adicional. Los cuatro servicios fiscales incluyen una ronda de correcciones solicitada por el cliente antes de presentar, una prórroga sencilla necesaria durante el encargo si el plazo es prorrogable y una revisión ordinaria de la liquidación correspondiente, aunque llegue más tarde o el encargo haya terminado. Las demás revisiones expresamente incluidas tampoco caducan solo porque la autoridad responda tarde.

Todos los importes son CHF. Los precios para particulares incluyen el IVA del 8,1 %; a los honorarios de empresas se añade el IVA del 8,1 %. La oferta confirma unidad, periodo, puesta en marcha, importe neto, IVA, total y gastos externos conocidos, según corresponda. Solicitar una oferta y la comprobación inicial de datos y documentación son gratuitos; si hace falta, incluye una aclaración de hasta 15 minutos. Un análisis fiscal privado solo se realiza por encargo separado: CHF 179 con IVA para hasta 60 minutos, considerado una sola vez en el precio total del encargo posterior. El trabajo especializado o de regularización para empresas requiere aceptación separada a CHF 160/h más IVA y un límite de coste previo. Un precio «desde» se aplica al caso descrito. Tasas, notaría, traducciones de terceros y otros gastos externos solo están incluidos si se indica expresamente; se detallan antes de aceptar y se pagan a la entidad correspondiente. El calendario de pagos se acuerda en la oferta.

El precio, el alcance y las tarifas adicionales acordadas de un encargo continuado se mantienen hasta su cancelación, también al renovar. Para particulares protegemos el precio final con IVA, incluso si cambia el IVA; para empresas, el honorario neto más el IVA legal vigente. Nuevas tarifas de lista solo se aplican a nuevos encargos, no a una renovación anual. La continuación de un encargo fiscal se elige expresamente; no hay preselección y un encargo único no crea otro. Nuevos servicios adicionales requieren su propio precio aceptado previamente. No modificamos retroactivamente cantidades, no reducimos servicios incluidos ni cambiamos automáticamente el paquete. Tras una finalización real, un nuevo encargo recibe el precio que se acuerde entonces; no usamos la cancelación como vía planificada para encarecer encargos existentes.

El ejercicio empresarial es el periodo del servicio y del cálculo, no una obligación automática de pagar doce cuotas aunque termine antes. Para un inicio durante el año acordamos previamente periodo, primer ejercicio y precio total; no emitimos automáticamente una factura retroactiva de un año completo. El primer cierre y el trabajo fiscal acordados están incluidos aunque venzan antes de la duodécima cuota. Las consultas no utilizadas caducan al final de su periodo; el trabajo anual prometido sigue incluido. No cobramos dos veces la misma puesta en marcha, inscripción o anexo empresarial ya pagado cuando forma parte de la continuación acordada. Una licencia propia del cliente y los gastos de terceros se presupuestan por separado; el software que utilizamos para ejecutar la contabilidad, la entrega segura de documentos y la exportación legible están incluidos en los paquetes contables.

Nos facilitas información completa y correcta y comunicas cambios relevantes. Acordamos qué documentos son necesarios y el canal para entregarlos. No necesitamos tus contraseñas ni acceso a tu banca. Si falta información, te lo indicamos y revisamos el calendario. Cuando un trámite exige tu firma, autorización o presentación personal, esas actuaciones siguen siendo necesarias.

Una fecha comunicada en una consulta no implica que hayamos asumido su cumplimiento. Confirmamos expresamente qué plazo y qué presentación gestionamos. Hasta entonces sigues siendo responsable de actuar a tiempo. Cuando corresponde una revisión o aprobación por tu parte, debes realizarla en el plazo acordado. Los tiempos de respuesta de autoridades y terceros no dependen de nosotros.

Prestamos únicamente los servicios expresamente acordados que podamos asumir. Si hacen falta competencias especializadas o una actuación de un tercero, aclaramos previamente quién realiza el trabajo, quién contrata con quién y qué cuesta. No garantizamos una vivienda, empleo, permiso, cuenta bancaria, ahorro fiscal ni una decisión favorable de una autoridad. Un enlace a una entidad no implica una colaboración comercial con ella.

Comunícanos cuanto antes cualquier cambio o finalización. Los derechos legales de cancelación permanecen intactos. La oferta fija de antemano el pago y la liquidación del trabajo realizado. En Declaración Compacta individual, el trabajo efectivamente realizado se liquida al precio acordado de CHF 139/h con IVA, con un máximo de CHF 169 para el encargo del año afectado. En otro encargo fiscal se indican expresamente la tarifa y el máximo del año. En paquetes empresariales, la oferta distribuye el honorario entre trabajo periódico y cierre/fiscalidad; esa distribución no añade honorarios. Solo se factura el trabajo y la puesta en marcha realizados según el avance documentado, con meses parciales proporcionales, junto con gastos externos autorizados. Descontamos los pagos correspondientes y devolvemos saldos a favor. Las cuotas anuales restantes no vencen automáticamente y no añadimos un recargo de cierre inventado después. Entregamos los datos legibles, asuntos pendientes y próximas fechas de forma ordenada.

Respondemos conforme al derecho aplicable por los servicios que hemos asumido. Estas condiciones no excluyen la responsabilidad que la ley no permita excluir. La declaración de privacidad explica cómo tratamos los datos. Aceptar estas condiciones no equivale a autorizar newsletters, seguimiento comercial ni cualquier uso ilimitado de información.

Se aplica el derecho suizo, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan a consumidores y de los fueros legalmente obligatorios. Si algo no está claro o no corresponde a lo acordado, contáctanos para revisarlo. Puedes llamar al +41 78 640 53 89 o escribir por correo postal a Schatz Labs, Unterdorfstrasse 8, 8890 Flums, Schweiz. Versión del 12 de septiembre de 2026.